Groon Groon

Dopo il calo fisiologico di gennaio, febbraio e marzo diventano mesi chiave per riportare traffico e vendite in farmacia. Anticipare i bisogni stagionali con iniziative semplici e una comunicazione costante permette di aumentare rotazione, scontrino medio e fidelizzazione, trasformando un momento di rallentamento in un’opportunità strategica di crescita.

Si terrà martedì 3 marzo a Milano la quarta edizione dell’evento annuale “E-Fidelity Loyalty Insights” con l’obiettivo quello di esplorare le potenzialità della loyalty nel settore delle Farmacie.

Nel 2025 E-Fidelity fa un salto di qualità: più strumenti operativi, meno complessità. Un’evoluzione pensata per supportare davvero la Farmacia nel lavoro quotidiano, migliorando gestione clienti, marketing e fidelizzazione, con un approccio più efficiente e orientato ai risultati.

Farloyalty e Fulcri partecipano alla terza edizione di Scanner Orizzonti, il forum di Pharmacy Scanner dedicato alla farmacia organizzata, in programma il 12 dicembre a Milano.
L’evento è un hub di confronto sui cambiamenti del canale farmacia, con focus su modelli, servizi e relazione con il cliente.
Durante il forum, Carlo Carmagnola interviene nel Business Talk “Ingressi, servizi, libera vendita. Come riportare i clienti in farmacia”, condividendo i trend chiave che stanno ridisegnando il rapporto tra farmacia e consumatori.
Scanner Orizzonti si conferma un appuntamento strategico per scambiare visioni e soluzioni concrete sull’evoluzione della farmacia organizzata.

E-Fidelity ha partecipato anche quest’anno al XXV Convegno dell’Osservatorio Fedeltà UniPR come Golden Partner, confermando il proprio impegno nell’evoluzione dei modelli di loyalty e della customer experience.
L’edizione ha evidenziato il ruolo sempre più centrale di intelligenza artificiale e data analysis nei programmi di fidelizzazione, fondamentali per personalizzazione, promozioni mirate e decisioni data-driven.
Durante il convegno, Marcello Genovese ha illustrato applicazioni concrete dell’AI nella loyalty, mostrando come analisi dei dati e pattern comportamentali possano migliorare l’efficacia delle iniziative.
L’esperienza ha offerto nuovi spunti strategici per il futuro di E-Fidelity, rafforzando il percorso di innovazione e valore nella relazione tra brand e clienti.

E-Fidelity Eventi trasforma il concetto di loyalty in Farmacia: non solo tracciamento degli acquisti, ma anche delle interazioni che generano valore — come servizi, eventi e iniziative. Uno strumento evoluto che integra la fidelizzazione transazionale e relazionale, rafforzando il legame tra farmacia e cliente in ogni punto di contatto.

Fulcri ed E-Fidelity, con la collaborazione di Groon, partecipano alla Masterclass “Farmacia dei servizi: sostenibilità, operatività e visione” organizzata da Nexus Pharma Hub (27–28 settembre 2025).
L’evento è un momento strategico di confronto sui modelli operativi e sulle prospettive future della Farmacia dei Servizi.
Durante la Masterclass verrà presentato un intervento dedicato al ruolo dei dati come leva per migliorare comunicazione, strategie e relazione di fiducia con il paziente, rendendo i servizi più comprensibili, accessibili e sostenibili.
Un contributo concreto, orientato al futuro e fondato su esperienza sul campo e soluzioni digitali a supporto dell’evoluzione del settore.

La loyalty relazionale in Farmacia integra la fidelizzazione tradizionale basata sugli acquisti con le interazioni non transazionali, come eventi, app e contenuti digitali. Questo approccio permette di conoscere meglio i clienti, offrire esperienze personalizzate e creare un legame emotivo basato su valori condivisi, rendendo la farmacia un punto di riferimento e non solo un punto vendita, con una fidelizzazione più solida e duratura.

Partecipa al convegno “Scontrino e carta fedeltà: dati, strategie e valore per il cliente” venerdì 11 aprile e sabato 12 aprile. Scopri tutti i dettagli!

La più grande fiera italiana dedicata alle Farmacie