Atti del convegno

Prof. Cristina Ziliani

Ph.D, Responsabile dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma

Dott.ssa Viki Nellas

R&D Lead – New Line Ricerche di Mercato

Farmacia: andamento del canale e dinamiche di acquisto.

Dott. Marcello Genovese

Marketing Project Manager – Farloyalty

Conoscere prima di agire: nuovo Osservatorio E-Fidelity 2025 con nuovi indicatori di performance, analisi iniziative marketing e coupon.

Paolo Bertozzi

Head of Industry Pharma & Healthcare – Tradelab

Oltre la fedeltà: l’indagine “shopper” del consumatore per la comprensione e la gestione della relazione con i clienti.

Dott. Sergio Duranti

New Business and Communication Manager – Groon

Il cliente al centro della loyalty, la fidelizzazione tra numeri e case history di successo.