L’evento si pone come obiettivo quello di esplorare le potenzialità della loyalty nel settore delle farmacie.
Attraverso contributi accademici, dati di settore e dell’Osservatorio E-Fidelity, prospettive provenienti dal panorama aziendale e da realtà extra canale, ci dedicheremo ad analisi e considerazioni sulla loyalty con uno sguardo al futuro, alle nuove opportunità emergenti.
Dalla relazione all’AI, passando per servizi e coupon: un percorso di analisi per comprendere come evolve la loyalty e come può diventare un vantaggio reale per la Farmacia.
Il PROGRAMMA
Ore 14.00
Ore 14.30
Ore 14.40
“Dove vanno le strategie di loyalty tra app e servizi che creano valore”
Ore 15.10
“Sell out e ingressi: dinamiche in atto nel Canale Farmacia”
Ore 15.50
1° intervento | Nuovo Osservatorio 2026: analisi iniziative marketing e coupon
2° intervento | Case study: Crescere attraverso la loyalty quando cala il ritorno in Farmacia
Ore 16.40
“Il sistema loyalty come asset strategico: una conversazione tra Bottega Verde e Unifarco”
Intervistatrice Alessandra Frontini
Ore 17.15
Ore 17.30
Il PROGRAMMA
Ore 14.00
Ore 14.30
Ore 14.40
“Dove vanno le strategie di loyalty tra app e servizi che creano valore”
Ore 15.10
“Sell out e ingressi: dinamiche in atto nel Canale Farmacia”
Ore 15.50
1° intervento | Nuovo Osservatorio 2026: analisi iniziative marketing e coupon
2° intervento | Case study: Crescere attraverso la loyalty quando cala il ritorno in Farmacia
Ore 16.40
“Il sistema loyalty come asset strategico: una conversazione tra Bottega Verde e Unifarco”
Intervistatrice Alessandra Frontini
Ore 17.15
Ore 17.30
I RELATORI
I RELATORI
Prof. Cristina Ziliani
Ph.D, Responsabile dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma
“Dove vanno le strategie di loyalty tra app e servizi che creano valore.”
Dott.ssa Viky Nellas
R&D Lead – New Line Ricerche di Mercato
“Sell out e ingressi: dinamiche in atto nel Canale Farmacia.”
Dott. Carlo Carmagnola
Presidente – Farloyalty
Dott. Marcello Genovese
Marketing Project Manager – Farloyalty
1° intervento | “Nuovo Osservatorio 2026: analisi iniziative marketing e coupon.”
2° intervento | “Case study: Crescere attraverso la loyalty quando cala il ritorno in Farmacia.”
Dott. Luigi Corvi
Presidente Unifarco spa
Dott. Benedetto Lavino
Presidente esecutivo Bottega Verde
“Il sistema loyalty come asset strategico: una conversazione tra Bottega Verde e Unifarco.”
Dott.ssa Alessandra Frontini
Director IQVIA, Retail & CH Offering