E-Fidelity 2025: più strumenti, più controllo, più valore per la tua Farmacia

Nel 2025 E-Fidelity si è evoluta per diventare un supporto ancora più concreto nel lavoro quotidiano in Farmacia.
Le nuove funzionalità sono state progettate per semplificare la gestione dei clienti, rendere più efficaci le attività di marketing e offrire strumenti pratici per aumentare fidelizzazione e risultati commerciali.

Scopri tutte le novità pensate per aiutarti a lavorare meglio, in modo più semplice e organizzato.

Fidelizzazione clienti: più opportunità, più coinvolgimento

1. E-Fidelity Eventi

Puoi tracciare e valorizzare tutte le interazioni tra il cliente e la tua Farmacia: non solo acquisti, ma anche servizi, consulenze, iniziative, utilizzo dell’app ed eventi. In questo modo ogni touchpoint diventa un’opportunità di relazione, conoscenza e fidelizzazione.

2. Gift card online e in Farmacia

Con E-Fidelity puoi gestire gift card digitali, acquistabili sia direttamente in Farmacia sia online dal tuo sito web.
Uno strumento flessibile per aumentare il valore medio degli acquisti, intercettare nuovi clienti e incentivare il ritorno in Farmacia.

In questo modo ogni touchpoint diventa un’opportunità di relazione, conoscenza e fidelizzazione.

3. Presenta un amico

Attiva iniziative di referral marketing semplici ed efficaci: i tuoi clienti possono invitare nuovi utenti e ricevere una ricompensa sotto forma di punti fedeltà o credito (cash). Un modo diretto per ampliare la base clienti sfruttando il passaparola.

Comunicazione e marketing pronti all’uso

1. Modelli e-mail e coupon via e-mail preconfigurati

Accedi a una nuova selezione di modelli e-mail e coupon da inviare via mail già pronti, pensati per comunicare in modo chiaro, rapido ed efficace con i tuoi clienti.
Meno tempo di preparazione, più coerenza e maggiore impatto delle tue campagne.

2. Iniziative di marketing perpetue

Attiva iniziative sempre attive, progettate per supportare la fidelizzazione nel lungo periodo senza la necessità di interventi continui.
La fidelizzazione diventa un processo costante, non legato solo a campagne temporanee.

3. Biblioteca Marketing

Consulta una biblioteca marketing sempre disponibile, con materiali, contenuti e risorse a supporto delle attività promozionali della Farmacia.
Uno strumento utile per avere idee, materiali e ispirazioni sempre a portata di mano.

Premiazione immediata e promozioni più evolute

1. Stampa coupon al passaggio card

Premia i tuoi clienti in modo immediato grazie alla stampa automatica dei coupon al passaggio della card.
Un’esperienza semplice e diretta che aumenta la percezione di valore del programma fedeltà.

2. Nuovo motore promozionale

Il nuovo motore promozionale amplia le possibilità di offerta con nuove tipologie di promozioni, come il 3×2 e altre meccaniche avanzate.
Più flessibilità per costruire iniziative commerciali su misura delle esigenze della Farmacia.

Gestione clienti e dati: tutto sotto controllo

1. Cruscotto dati evoluto

Monitora l’andamento delle iniziative e le performance grazie a un cruscotto dati chiaro e intuitivo.
Visualizza risultati, trend e indicatori utili per prendere decisioni più consapevoli.

2. Gestione clienti con codice fiscale straniero

E-Fidelity supporta ora anche la gestione dei clienti con codice fiscale straniero, permettendoti di includere più facilmente tutti i tuoi clienti nei programmi di fidelizzazione.

3. Paperless

Paperless permette la sottoscrizione in modalità completamente digitale di moduli di varia natura, tra cui moduli dedicati ai servizi di Farmacia e alla sottoscrizione carta fedeltà.

Integrazioni e accessi più strutturati

1. Integrazione con Edenred/Savi

La piattaforma si arricchisce con l’integrazione Edenred e Savi, ampliando le opportunità di utilizzo e valorizzazione delle iniziative loyalty.

2. Integrazione con Pharmafulcri/E-Marketing

L’integrazione con Pharmafulcri/E-Marketing ti permette comunicare al meglio con i tuoi clienti sia online che all’interno del punto vendita.

3. Accesso in gruppo per dominio e-mail

È ora possibile gestire accessi in gruppo basati sul dominio e-mail, creando gruppi dedicati a cui è consentito l’accesso solo con indirizzi specifici.
Una soluzione utile per realtà strutturate, catene o gruppi di Farmacie.

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