Molte persone credono che gli SMS siano uno strumento obsoleto, beh vi informiamo che non è proprio così!
Partiamo dicendo che l’SMS è uno strumento di marketing diretto e serve per veicolare messaggi commerciali, promozionali o informativi e viene utilizzato con l’obiettivo di aumentare le vendite, fidelizzare e acquisire nuovi clienti.
Ma diamo qualche dato in più…
Ad oggi il 66% della popolazione mondiale riceve SMS, il 98% dei clienti ne leggono il contenuto e il 90% degli SMS viene letto entro 3 minuti dalla consegna (dati da TechJury https://techjury.net/blog/sms-marketing-statistics/).
Quindi possiamo affermare che l’SMS resta uno dei canali preferiti dai clienti per ricevere comunicazioni e come si evince dai dati dell’Osservatorio Efidelity il 60% dei clienti ha deciso di lasciare il proprio numero di telefono alla sua Farmacia di fiducia.
Ma le email? A questo punto non servono più?
Sì, servono anch’esse! Ovviamente il consiglio è quello di integrare i due canali creando un mix perfetto
Ad esempio: Invia una mail per comunicare le info/promo al tuo cliente, ma due o tre giorni prima dell’evento invia un SMS per aumentare le probabilità di lettura del messaggio
Altri consigli?
- Personalizza le tue comunicazioni attraverso le automazioni, ad esempio inserendo il nome del cliente che riceverà il messaggio
- Filtra i tuoi clienti in modo da comunicare a chi è effettivamente interessato
- Infine, ma non meno importante, personalizza il Mittente dei tuoi SMS, tutti vogliono sapere chi sta scrivendo!
Comments are closed.
