Quest’anno E-Fidelity ha deciso di partecipare come partner attivo nell’Osservatorio di Loyalty, tenuto dalla professoressa Cristina Ziliani, dell’Università di Parma.
L’Osservatorio fedeltà è una realtà nata nel 1998 raccogliendo i frutti di un impegno ventennale del gruppo di ricerca dell’Area Marketing dell’Università nel campo del marketing distributivo, industriale e dei rapporti Industria-Distribuzione.
Finalità dell’Osservatorio è quella di contribuire allo sviluppo di una cultura della customer loyalty e del marketing fondato sulla conoscenza dei clienti presso le imprese del nostro Paese, svolgendo ricerca, divulgando i progressi degli studi sulla fedeltà a livello internazionale e facendo conoscere casi e strumenti eccellenti.
Grazie a questa collaborazione E-Fidelity potrà offrire all’Osservatorio uno sguardo verso il mondo fedeltà legato alle Farmacie.
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