Osservatorio parma

E-Fidelity ha partecipato anche quest’anno al XXV Convegno dell’Osservatorio Fedeltà UniPR come Golden Partner, confermando il proprio impegno nell’evoluzione dei modelli di loyalty e della customer experience.
L’edizione ha evidenziato il ruolo sempre più centrale di intelligenza artificiale e data analysis nei programmi di fidelizzazione, fondamentali per personalizzazione, promozioni mirate e decisioni data-driven.
Durante il convegno, Marcello Genovese ha illustrato applicazioni concrete dell’AI nella loyalty, mostrando come analisi dei dati e pattern comportamentali possano migliorare l’efficacia delle iniziative.
L’esperienza ha offerto nuovi spunti strategici per il futuro di E-Fidelity, rafforzando il percorso di innovazione e valore nella relazione tra brand e clienti.

Al convegno dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma hanno partecipato oltre 500 aziende ed E-Fidelity, Gold partner dell’Osservatorio da 3 anni, ha presentato un caso concreto di successo.

Quest’anno E-Fidelity ha deciso di partecipare come partner